Night Audit (m/w/d)

Du bist auch dann gerne Gastgeber, wenn andere längst schlafen? Du behältst gerne den Überblick, arbeitest selbstständig und hast Freude daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Night Audit Agent (m/w/d) im Holiday Inn Express Baden-Baden bist du während der Nacht für unsere Gäste da und sorgst dafür, dass hinter den Kulissen alles rundläuft. Mit deiner offenen Art, deinem Organisationstalent und deinem Blick fürs Detail stellst du sicher, dass unsere Gäste jederzeit gut aufgehoben sind und der neue Tag bestens vorbereitet beginnt.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Unsere Gäste willkommen heißen: Du kümmerst dich um den Check-in später Anreisen, den Check-out früher Abreisen und bist jederzeit ein freundlicher Ansprechpartner für unsere Gäste.
• Gäste glücklich machen: Du hast ein offenes Ohr für Wünsche und Fragen, findest unkomplizierte Lösungen und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.
• Zahlen im Griff haben: Du führst den täglichen Nachtabschluss durch, überprüfst Buchungen, Umsätze und Zahlungsvorgänge und stellst eine korrekte Abrechnung sicher.
• Organisation ist alles: Du bearbeitest Reservierungen, prüfst die An- und Abreisen des nächsten Tages und kümmerst dich um die administrativen Aufgaben an der Rezeption.
• Alles im Blick behalten: Du kontrollierst die öffentlichen Hotelbereiche und achtest darauf, dass sich Gäste und Mitarbeitende auch nachts sicher fühlen.

Gut vorbereitet in den Morgen starten: Du bereitest die Rezeption und die wichtigsten Abläufe für den kommenden Tag vor und sorgst für eine reibungslose Übergabe an das Frühdienst-Team.

Immer erreichbar sein: Du beantwortest telefonische Anfragen und kümmerst dich um die Anliegen unserer Gäste – auch außerhalb der regulären Rezeptionszeiten.

Gemeinsam erfolgreich sein: Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen und stellst sicher, dass wichtige Informationen zuverlässig weitergegeben werden.

Profil
Idealerweise erste Erfahrung an der Rezeption, im Night Audit oder in der Hotellerie

Sehr gute Deutsch- und Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Gastgebermentalität

Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Ein freundliches, offenes und professionelles Auftreten

Organisationstalent und ein gutes Zahlenverständnis

Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamgeist

Bereitschaft zur Arbeit in der Nacht sowie an Wochenenden und Feiertagen

Wir bieten

• Ein starkes Team: Du arbeitest mit motivierten Kolleginnen und Kollegen zusammen, die sich gegenseitig unterstützen.
• Eigenverantwortliches Arbeiten: Du bekommst Vertrauen und die Möglichkeit, den Hotelbetrieb während der Nacht aktiv mitzugestalten.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich mit Trainings und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Attraktive Mitarbeitervorteile: Profitiere von vergünstigten Übernachtungsmöglichkeiten in teilnehmenden Hotels weltweit sowie weiteren Benefits.
• Ein internationales Umfeld: Bei uns triffst du auf Gäste und Teammitglieder aus aller Welt – kein Tag ist wie der andere.